先不说大客户，就说说电话销售和客户经理。
百度北京分公司的客户发展部门，分为两块，一块是INSIDE，一块是OUTSIDE，前者就是电话销售，不许出门，就是打电话联系客户，客户乐意上门就派给客户经理也就是OUTSIDE上门讲解，大概就是这么个思路，听起来挺科学的是吧，确实挺科学的，但是制度，让员工很是遭罪。
INSIDE非常辛苦，基本一批新人30人左右报道，能坚持到一个月后的往往只有2-3人，8点半到公司，经理心情不好的话会让你8点10分到公司，然后大家做游戏(就是那种培养团队精神的狗血游戏)，然后八点半直接打电话，电话通了说自己是百度的然后挨顿臭骂是再正常不过了，并且这客户资料是你自己找的，怎么也得找个200条，一天打两百通电话是很正常的，还有派OS指标(这个在下面会说道)，早会午会晚会挨个开一遍，最早最早也得8点下班，到家了9点，然后在赶集58ICP上找资料，找到半夜两点是经常事，单子基本都是5600的，第一单400，第二单500，然后600，最后到700截止，运气好的话底薪+提成上万很正常，前提是你要付出在别的公司多得多的劳动、运气和适当的狡诈。
OUTSIDE更加苦逼，薪水是底薪+绩效，底薪大概2600左右，绩效也是2600，也就是说你完成任务也就是税前5200。但是现在任务定的高，新人完成任务，脚踏实地是绝对不行的，绩效的考核是你完成的单量，还有你的转化率，之前有几个月，一个月任务就是46单，什么概念?就是说一个月22个工作日，你一天拿两个单都完不成任务，更别说有的客户甚至要去第四次。转化率就是你接了多少INSIDE派来的商机，成了多少单，之前不是说INSIDE有派OUSIDE指标么，就是说一个月大概一个IS要派出12个OS的指标，不然扣工资，什么概念，600多个电话销售啊，能派的完吗，这就会出现假商机的情况，客户指定不做，但是和IS说好了，你OS还必须得跑一趟，就这么狗血，然后还占你业绩的分母，转化率就低了。到最后就有这种情况，按说做销售，要的是和客户的关系，但是百度这个不一样了，OUTSIDE更多的是跟IS搞好关系，派给他的商机都是能拿钱的，新人拿的都是垃圾商机，虽然说明令禁止不许指定OS，但是经理为了业绩，可不管你个人能不能吃饱饭，该指定还是指定，相当之傻逼。对了，还有，比如说这个月46单任务，你转化率再高，没有到达46的70{35d70732d1fe98e5cfea42b59418971da2b3cae7b4dfd8d770b8943d5ba7ed7b}也就是33单，是一分钱没有的。
我之前是做OS的，已经下班了，经理打电话非让我从家回来写报表，其实就是5分钟的事，我用手机都能发，但是就是得让我回去，我说五点半已经下班了，经理居然说谁跟你说五点半就能走的?我就问“那谁跟你说我早上八点半之前必须到公司呢?做报表你是就想见我这个人是么?” 他说“对!” 我说“好，那你得等着我，不等我你是孙子。” 然后我就悠哉悠哉吃个饭，慢慢悠悠坐地铁，9点半才到公司，满头大汗着急忙慌的说，哎呦，车太堵了，我赶紧写报表。对待不同的人要用不同的方法。
大概只能想到这些了，有问题的可以问我，我补充进去，总之百度北分的销售团队，总体来说学历不高(没有歧视的意思)，但是确实整体的体验，差了不止一个档次。
本文作者：匿名用户 文字来源：知乎
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