做过销售的,应该都会有这样的感受:好不容易找到一个客户,忙碌了半天,却不买单…..这大概是每个做销售最焦虑的一刻。
比如:
1、客户走进你店铺,无论你怎么介绍,始终都不搭理你,是不是会有一种热脸贴冷屁股的感觉;
2、经常不厌其烦回答了客户一堆问题,有的甚至耗了几天,结果还是没有下单,是不是会有一种异常焦虑的情绪;
3、面对成交常有迷茫、恐惧、无奈等情绪,很多时候事先明明设计好了套路,但就是不敢行动。
不知你有以上类似状况吗?
针对这些,很多人会以为没有方法,于是去学习各种方法技巧,但实际效果依然不好。
为什么?是因为心法不对!
以我做过销售的经历,有三点心法:
一、选择
就是选择有真正需求的客户,去帮助他们解决问题,而不是强追或跪拜没需求的客户,切记:做销售永远不要去试图改变客户,这个很重要。
因为有需求的客户,会让你成交变得轻松愉悦,而没有需求的客户,只会为你带来迷茫和焦虑。
比如,以一周时间为例,如果你去死磕一个绝无可能的客户,结果就是吃力不讨好;反过来,如果寻找若干个客户,从中筛选出最有需求的客户,是不是成交的概率会更大一些。
所以,将有限时间用在值得的客户身上,才能让成交越来越轻松。
二、持续
就是持续对客户跟进、互动,这样客户才会关注你,一旦产生共鸣,就会在你这里消费。
据有关研究数据:2%的销售是在第一次接洽就成交的,10%的销售是在第三次跟进后成交的,80%的销售是第四次至十次跟进后成交的。
很多时候客户没下单,并不是没有需求,而是对你还没感觉,或对产品不了解,表面看似乎是没有方法,其实与方法无关,是你缺乏耐心自己放弃了。
所以,持续不断的营销,才能让客户关注你,只要有需求,首先就会想到你。
三、习惯
就是养成专注、优化、分享三个的习惯。
1、专注,即对学习方法技巧,不要贪多,选择适合自己的,专注二三个狠狠执行,直至熟能生巧;
2、优化,即将实操有效的方法,不断优化,变为自己的东西;
3、分享,即把自己的成果,及时分享传授给他人,教学相长,这样会让自己的成长速度倍增。
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