营销思维另一个说法,
就是让用户们开开心心的把钱花了
元旦假期,我的抖音、朋友圈都被袋鼠耳朵刷屏了,好多不喝奶茶的朋友,为了拿到那个小耳朵,花了百来块钱买奶茶,就为了发一个朋友圈。
我连喝了3杯朋友赠送的奶茶才知道,这个活动已经火遍抖音、微博、小红书。
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以前美团最明显的标志就是那一身小黄衣,美团火的时候我们都不敢穿黄色外套,怕被叫成“外卖小哥”,没想到这次袋鼠耳朵成功出圈,成为大众爱宠,周边朋友恨不得人手一个,到手必发朋友圈炫耀。要知道,美团最开始推出袋鼠耳朵,只是想偷偷摸摸(光明正大)的打广告,两边耳朵上都有美团标志和slogan。
美团自己也没想到,这个耳朵因为“太萌”,火到连路上各种大爷大妈,甚至是同行,只要遇到就忍不住rua一把。
网传有一位小哥,被这对耳朵戳中萌点,不惜跑去送外卖也要搞到手…
它还带动了一波头盔潮流,逼得麦当劳推出鸡腿头盔,饿了么推出竹蜻蜓,网友开始往头盔上放小黄鸭…
这次美团小耳朵,能火到一个话题就在抖音有1600万阅读,其实也很好理解。
一、袋鼠耳朵已经成为美团的形象代表
品牌做营销时,都会先做一个IP形象,因为视觉记忆会比口号更容易让人记住。比如阿里的猫、京东的狗、苏宁的狮子,最出名的还是B站的2233娘和小电视。
而美团都不用刻意去打广告、刷存在感,2019年美团财报里说,他们全职员工数量有5W人(还有兼职的没算进去)。也就是每天有5W人,在各个城市疯狂给路人刷存在感,一天最少送个20趟,洗脑程度碾压地铁、电梯广告。
二、“隐藏菜单”营销,是品牌与用户间的游戏
一点点、蜜雪冰城包括星巴克,都有一份隐藏菜单,比如通过添加“波霸”、“茶冻”、“奶盖”各种小料变成一份新饮品。
包括海底捞也有“隐藏暗号”,只要你说西瓜好吃、零食好吃,店员就会送你一份果盘或者零食礼包。
美团小耳朵成本不到1块钱,但这个“隐藏福利”,让用户产生参与感,还能感觉自己这杯奶茶是“特殊”且“独一无二”的。从品牌角度来说,1块钱增加了软件的使用率,增加了品牌和用户之间的互动,巩固了与消费者的情感联系,很划算。
三、“小耳朵奶茶”能火,全靠抖音用户“会玩”
有位网友对美团这次营销的评价是:戳中了各位少女就喜欢这种花里胡哨、乱七八糟、毫无用处的东西的心理。
这个活动选择在抖音宣传的原因,就是因为抖音用户“会玩”。
细数历届抖音用户带火的东西:小猪佩奇手表、海底捞、答案茶、兔子帽子、会吹萨克斯的太阳花等等等等。
抖音用户年轻,乐于接受新事物、爱分享。并且耳朵对于用户来说是“免费”的,于是“小耳朵奶茶”营销,刚好遇到了孵化效果最好的土壤。
四、提高获取难度,目的就是让你分享出去
美团小耳朵并不是买奶茶就送的,它只有指定8个城市、指定饮品店才会拿到。而且重点是耳朵是限量的,这就增加了小耳朵的稀缺性,变相的增加了“小耳朵”的虚拟价值。
随手就能买到的东西和排队8小时才能买到的没得可比性,就像当年某茶的“排队气氛组”一样,就是利用长时间排队,甚至要雇人排队,才能体现奶茶的稀缺性,之后才能合理的卖出高价。
而“小耳朵”的稀缺性并不是用来抬高价格,而是抬高用户心中的社交货币,只有辛辛苦苦得到的东西,才有分享价值。
五、这次不是美团的自嗨,而是奶茶店群的群嗨
“秋天的第一杯奶茶”话题曾是全网刷屏的营销案例,吃下这个红利的是全国各地的奶茶店。
而这次活动是美团组织运营的没错,宣传的角度也是以美团耳朵为主,甚至话题都是带着“美团”的标签。
实际上三方的关系是,美团付出营销费用,做宣传;店铺享受流量红利,并支付活动费用(美团内部曝光渠道,还有耳朵钱);用户被割韭菜。
可以说这次活动是店铺和平台对于奶茶促销的一次合伙营销,靠的不仅是营销带来的流量,还有各个品牌奶茶店老顾客复购。
如果把奶茶换成火锅、烤肉、米粉,只要店数量够多、名气够大,有一群忠实的老顾客,再复制一次“小耳朵”玩法,一样能成功,惨的只是我们的钱包而已。
其实乍的一看,最后还是平台获益,不过也有一些奶茶店借着这个机会,自己准备了一些礼品,蹭了一波流量。
营销的本质还是卖货,但是吃瓜群众看到的,是平台做了一个好玩的活动,自己日常消费奶茶的时候,顺带参与了一下而已。
所以营销还有另一个说法,就是让用户们,开开心心的把钱花了。当然对于我们互联网创业者,尤其是新手朋友来说,通过互联网赚钱需要学习的知识还是比较多的,
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