工作空余的时间,身边总有这么一些朋友,说:“走走走,咱们网咖开黑去”。虽然现在基本人手一台电脑,做什么都可以在家里,但是却缺少了那种网吧情怀。那些年,幸苦省几块钱就为了在网吧上网;那些年,游乐园的喧嚣还不如网吧的热闹;那些年,我们再也回不去了….

我有例子

有一次,我跟朋友想去一家网咖嗨皮,但是我们不知道,哪家网咖远近,环境怎么样,配置如何,网费如何,有什么活动。难道要老实地的去实体店铺参观才行?那也未免太浪费时间在寻找的过程上了,我们的目的是娱乐,不是来“旅游”的。

相信不少人都曾去过网咖,随着“互联网+”的形势,传统的网吧营销方式,已不渐适用。随着近些年来新媒体的发展崛起,微信公众号似乎是推广必不可少的一个环节。而且结合实际情况来看,网咖公众号运营起来还是有发展余地的。

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明确公众号定位

在实操之前,首先要考虑的是公众号的定位,这里的定位不是针对用户而言,而是根据自身实际情况而言,人手充足空余时间多的,考虑做订阅号着先,每天一更。但从网咖的性质上来说,认为还是服务号比较适合,每月四更推送,主要还是用于公告、活动、比赛推送。这样花的时间更多实在用户体验上,所以两者相比,服务号更胜一筹。

搭建框架

确认了定位,就是搭建框架。微信公众号名称、简介、自定义菜单这等不用解释了。主要讲的还是内容方面“砌砖”问题。初建之时,“地基”内容,前期应是店铺位面+环境+配置知识+消费+服务方面的普及。后期粉丝起来了,转向服务+促销+维护层面。注意的是,内容是要根据自身特色和竞争对手情况,对比结合,写出优势点。

营销活动吸粉

现在的网咖较比过去的网吧,除了环境外设、服务细致有所提升外,倒是没发觉在营销这方面占据有主动权。以往传统模式就是用户有上网需求→找到网咖→付费上网。那么在此模式前面在加“宣传活动→激活用户需求…”。利用营销活动吸粉,激活用户需求,这就是我们打开用户的钥匙。那么怎么使用营销活动?

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线下营销

传统的线下营销,即传统新闻媒体和地推式。传统新闻媒体这方面就不谈论了。主要讲的是地推式,地推式无非就宣传海报、发传单两种方式比较客观实际,结合微信公众号,宣传海报和传单上的活动大致可以设置引人入胜一点:“本网咖新年活动,关注公众号送网费,免费体验VR,团购网费优惠,充xxx送xxxx(二维码)”。如果资金允许,建议搞个VR体验区,毕竟VR还是比较新鲜感十足的。

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宣传海报置于店铺人流集中比较多的地方,如门口,服务前台。根据用户定位,网咖上网群体居多的还是学生党,发传单位置建议在学校周边(小学除外,不能误导),人口集中度高。而且我们注意到上网群体以男性比例居多,那也可以利用美女营销,提供美女陪玩游戏。这些其实早就有了的。

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线上营销

线上的范围就广了,往期也fen享了很多相关的文章,这里就不多解释。上面涉及到用户群体,用户群体的特点就是年轻、活跃度高。经常活跃在QQ、微信、贴吧、微博等网络社区上面。因为网咖的用户是以玩游戏为主,利用游戏电竞赛事活动来吸引足够的注意力,如网咖举办英雄联盟比赛,一等二等三等参与奖的奖励;各种游戏战队排名、投票活动,详细的写下来。注意言辞,尽量避免别人产生反感。

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关联单位合作

关联单位的意思就是你跟合作商不是在同一个行业上的,却有着一群共同的客户。不要忘记了,我们网咖运营的最终的目的是要产生盈利,除了用户上网消费获得利润之外,我们还可以从其他地方赚取利润,比如零食、饮料…等等。前期工作,我们可以跟一些零售商合作,免费帮打广告。后期做大了,就考虑接一些其他的广告或者代理销售。

后期工作也很重要

既然是基于微信公众号,后期建个微信群或者Q群(建议微信群)方便于管理,微信群是用来发布位置空余、丢失物品、活动公告等等,更重要的是可以跟用户交流,了解客户需求,毕竟微信重点还是体现在社交本质上面。再结合微信服务号,线上线下营销,运营配合起来才会有效果。

补充一下

上文之中,或许还有很多因素没考虑周全,比如吸粉最直接的方式就是公众号wifi;也没考虑到安全问题、资金成本问题、人力物力、竞争压力。但无论如何,就希望对您多多少少有一些帮助。好了,今天就聊到这里,下期再见。

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